Richard, Responsable Juridique chez Amgen, a réalisé son idée du chatbot dans le cadre de la cellule innovation interne d'Amgen : le Bulb.
L'objectif de l'outil ? Répondre aux questions les plus fréquemment posées et rediriger les amgéniens vers la bonne cellule en cas de questions plus complexes. Autrement faire gagner en temps et en efficacité.
